SIUNTIMO POLITIKA
UŽSAKYMŲ PARUOŠIMAS
Kadangi dauguma gaminių yra gaminami rankomis, užsakymo paruošimas gali užtrukti nuo 2 iki 10 darbo dienų, nebent prekė jau yra pagaminta.
Informacija apie tai, ar gaminys yra pagamintas, pateikiama prekės aprašyme. Jeigu aprašyme nurodyta, kad gaminys yra gaminamas arba gaminamas po užsakymo, tai reiškia, kad gaminys bus pradėtas gaminti tik po užsakymo pateikimo.
PRISTATYMO BŪDAI
Prekės gali būti pristatomos šiais būdais:
paštomatais
kurjeriu
atsiėmimas vietoje (iš anksto susitarus)
PRISTATYMO LAIKAS
Lietuvoje pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo.
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos pristatymo tarnybos, siuntų kiekio ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
PRISTATYMO KAINA
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo bei siuntos dydžio ir svorio. Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo pateikimo metu.
ATSAKOMYBĖ UŽ SIUNTAS
Kai siunta perduodama pristatymo tarnybai, atsakomybė už siuntos transportavimą ir pristatymo laiką pereina siuntimo įmonei.
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus ar kitus nesklandumus, atsiradusius dėl kurjerių tarnybų darbo sutrikimų, logistikos problemų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.
Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir pilnus pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už siuntos nepristatymą ar vėlavimą, jei pateikti duomenys yra neteisingi arba neišsamūs.
GRĄŽINIMO POLITIKA
Bendrosios nuostatos
Kadangi vytautaskalvis.com parduodami gaminiai yra rankų darbo kalviški dirbiniai, kiekvienas gaminys gali turėti nedidelių individualių skirtumų.
Siuntos patikrinimas gavus
Pirkėjas privalo patikrinti siuntą iš karto po jos gavimo.
Jeigu pastebimi pažeidimai, defektai arba neatitikimai, apie tai būtina pranešti per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu.
Jeigu per šį laikotarpį pranešimas nepateikiamas, laikoma, kad prekė buvo gauta tvarkinga ir be pažeidimų.
Prekių grąžinimas
Vadovaujantis Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
Tačiau grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
prekė turi būti nenaudota
prekė turi būti nesugadinta
prekė turi būti originalios būklės
prekė turi būti su visa originalia pakuote
Jeigu nustatoma, kad prekė buvo naudota arba sugadinta, pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą.
Individualūs ir rankų darbo gaminiai
Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų užsakymą arba modifikuotos pagal kliento pageidavimą, nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos defektas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Grąžinimo išlaidos
Jeigu prekė grąžinama be defekto, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Atsakomybė
Pardavėjas neatsako už žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo gaminio naudojimo.
Kontaktai
Dėl grąžinimo ar problemų su užsakymu prašome susisiekti:
El. paštas: vytautaskalvis@gmail.com